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只做专业,品质至上,体验极氪“星级”售后服务

[06月20日 11:05] 来源:网络   阅读量:14724   会员投稿

进入2024年以来,国内汽车市场的竞争日渐激烈,各大品牌都“解锁”了各种内卷模式,有的品牌卷价格、有的品牌卷配置,但真正卷售后的却寥寥无几,极氪售后便是内卷者的其中之一。

只做专业,品质至上,体验极氪“星级”售后服务

首先来看一下客户的反馈。某极氪007车主在极氪家等待爱车完成保养。极氪售后工作人员主动上前询问用户是否有出行的计划,即使逛街游玩,极氪方面也会免费安排打车接送,而且是来回行程。打车费的多少对于用户来讲或许并不重要,但贴心、周到的服务,让用户真真切切地感受到了“被在意”。

只做专业,品质至上,体验极氪“星级”售后服务

流水不争先,争的是滔滔不绝。极氪服务始终相信,真正豪华的体验来自于日常工作细节的提升,在点滴积累中传递产品和极氪服务的温度才是赢得用户的关键品质。

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当然,售后的内卷不仅要看服务品质,也要比售后政策,而极氪在售后政策方面,同样是行业里的“楷模”。极氪旗下的产品不仅能享受三电系统的终身质保,整车保修期过后,质保时间还能延长6年或15万公里(先到为准),用户完全不用担心车辆过保后的用车保障问题。

另外,为了便于日常出行用车,极氪还推出了终身免流量的权益政策,周末出游时在车里刷视频、看电影等各种娱乐项目所产品的流量,均由极氪提供。

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最值得一提的是免费道路救援政策。消费者在购买极氪产品后,从提车之日算起,4年或10万公里以内,极氪将提供不限公里数的免费道路救援。就是说,如果消费者驾车进入一些偏远山区,距离服务地区过远,极氪依旧会提供免费的救援服务。即使服务时间或公里数终止,质保期内极氪依旧会提供范围100公里的免费道路救援。

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极氪汽车以专业的服务和卓越的品质,展现了其独特的售后魅力。极氪通过细致入微的关怀和实实在在的权益政策,为车主提供了“0焦虑”式用车体验,不得不说,极氪在售后服务方面称得上是汽车市场中的一股清流。

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